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对市政协六届三次会议第230号提案的复函

来源:市市场监管局 发布时间:2024-07-09 08:57
类别:函
渭南市市场监督管理局
签发人:曾彩萍
渭市监函〔2024〕78号

渭南市工商联:

您在渭南市第六届委员会第三次会议中提出的《欧洲杯在线开户_欧洲杯投注站-【唯一授权网站】:整顿和规范装修行业秩序的建议》的提案(第230号)收悉,现就您的提案涉及合同违规行为谨答复如下:

欧洲杯在线开户_欧洲杯投注站-【唯一授权网站】:提案中涉及装修合同违规等行为,装修合同作为保障消费者权益、规范市场秩序的重要文件,其监管工作对于促进装修行业健康发展具有重要意义。近年来,我局在开展合同监管工作时做了以下工作:

1、明确合同行政监管工作的职责、工作重点和重点行业领域。开展了优化平台协议规则专项行动,有效遏制网络交易中的不公平、不合理合同格式条款,促进了信息公开与交易公平性。

2、对重点行业,如商品房买卖、医疗美容消费服务、中小学生校外培训服务等合同示范文本进行了推广和宣传。

3、开展合同格式条款专项整治:一是抓合同文本收集,确保对要求收集报送的合同文本类型不缺不漏。二是抓合同案件办理,加强案情研判和督导指导,办理合同格式条款违法案件。三是加强舆论宣传和行政指导,利用新闻媒体、官方网站、微信公众号等渠道进行舆论宣传,提高社会关注度和参与度。四是加强消费投诉调处工作,降低消费者损失。

对投诉量较大的企业加大法律法规宣传力度,增强企业诚信经营意识。

为进一步加强装修合同监管,提升市场监管水平,我局将采取以下措施:

1、参照相关法律法规和行业规范,配合好行业主管部门制定具有指导意义的装修合同示范文本。鼓励装修公司使用合同示范文本,减少合同纠纷的发生。

2、加大查处利用不公平格式条款侵害消费者权益的力度。

3、加强宣传力度,提高消费者合同意识与维权能力。

市场监管局将继续关注装修合同监管工作,不断完善监管机制与措施,推动装修行业健康有序发展。同时,也呼吁广大消费者积极参与监督与维权工作,共同维护市场秩序与消费者权益。

以上答复,如有不妥之处,敬请批评指正!

(联系人:李战怀 电话:0913-2933573)



渭南市市场监督管理局

2024年7月4日